今日は・・・
- 2011/07/28
- 11:20
今日は事務スタッフMがブログを書こうと思います。宜しくお願い致します
今日は9:00から渋谷駅前のマンションで30年間個人事務所として使用していた事務所のクリーニング。
先日お客様とアポイントと取らせて頂いた時に9:00頃のお伺い、とお伝えしたが今朝はスタッフから悪天候と事故の影響で予定の9:00には間に合わないとの連絡が・・・
すぐにお客様に連絡を取ろうとしたが電話は呼んでいるんだけど出る気配がまったくなし
お引越し後の空家のお掃除の為アポイント時にお客様から事務所の電話番号を教えてもらったが不安だったので携帯の番号を、とお尋ねしたんだけど
「携帯持ってないし引越後も電話は繋いであるから大丈夫
」
との事だったのでまぁいいか、と安心してしまった・・・
結局40分遅れで現場に到着。さっき現場のスタッフから電話が入ってやっぱり昨日の引越時に電話を取り外してしまっていた、との事
こちらが時間に遅れてしまい謝るつもりが逆にお客様の方が謝られてしまった、そうだ
物件自体はやはり30年使用していただけあってかなり汚れているみたいだけどクリーニングが終わって最後のお立会いの時に笑顔で感謝していただけるように今日も頑張ります
尚、このブログをご覧になってハウスクリーニング養成学校について
興味を持って頂いた方は
http://www.daiko-bs.co.jp/school/
をご覧下さい。

今日は9:00から渋谷駅前のマンションで30年間個人事務所として使用していた事務所のクリーニング。
先日お客様とアポイントと取らせて頂いた時に9:00頃のお伺い、とお伝えしたが今朝はスタッフから悪天候と事故の影響で予定の9:00には間に合わないとの連絡が・・・

すぐにお客様に連絡を取ろうとしたが電話は呼んでいるんだけど出る気配がまったくなし

お引越し後の空家のお掃除の為アポイント時にお客様から事務所の電話番号を教えてもらったが不安だったので携帯の番号を、とお尋ねしたんだけど
「携帯持ってないし引越後も電話は繋いであるから大丈夫

との事だったのでまぁいいか、と安心してしまった・・・

結局40分遅れで現場に到着。さっき現場のスタッフから電話が入ってやっぱり昨日の引越時に電話を取り外してしまっていた、との事

こちらが時間に遅れてしまい謝るつもりが逆にお客様の方が謝られてしまった、そうだ

物件自体はやはり30年使用していただけあってかなり汚れているみたいだけどクリーニングが終わって最後のお立会いの時に笑顔で感謝していただけるように今日も頑張ります

尚、このブログをご覧になってハウスクリーニング養成学校について
興味を持って頂いた方は
http://www.daiko-bs.co.jp/school/
をご覧下さい。
スポンサーサイト